close
一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。他
衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著
走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉
掩鼻，露出嫌惡的神色來。
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。乞丐卻拿出幾張
髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞
討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。
我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。
」
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩
個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠
了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店
老闆都交給伙計們招呼；可是今天他卻親自招
呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個
乞丐！
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客
，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾
個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的
事。」
「今天來的這位客人，雖然是位乞丐，卻與眾
不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長
時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不
親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」
旁邊的孫子不解地問。
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這
裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果
我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定
要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是
一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。
」
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首
富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的
鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明
的腦海裡。
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到
這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一
個顧客。
可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的
禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切
的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不
含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的
影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回
報。
====================================
尊重真是一帖妙方，能讓失去尊嚴的人重新站
起來，更能讓卑微的人建立自信．．．
就如文中所說：來自於人心深處對另一個生命
深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重
絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地
位的影響．．．．
全站熱搜
留言列表
